Μπορείτε να εγγραφείτε ως συνεργάτης χονδρικής μέσω της πλατφόρμας B2B ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα πωλήσεων για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις συλλογές, τους όρους συνεργασίας και τη διαδικασία παραγγελίας.

Ναι, μπορείτε να επισκεφθείτε το showroom της εταιρείας στην Ηλιούπολη και να πραγματοποιήσετε δειγματισμό καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους.

Μέσω του λογαριασμού σας στην χονδρική, αν είστε πελάτης χονδρικής, του newsletter, των social media και της επικοινωνίας με το τμήμα πωλήσεων.

Η εταιρία Catherine Bijoux διαθέτει περισσότερα από 35 χρόνια εμπειρίας στον χώρο, παραγωγή στην Ελλάδα, παρουσία σε πάνω από 200 καταστήματα και εξαγωγική δραστηριότητα σε πολλές χώρες, προσφέροντας σταθερή ποιότητα και υποστήριξη συνεργατών.

Η εταιρία Catherine Bijoux διαθέτει αρκετά ετοιμοπαράδοτα χειροποίητα κοσμήματα ωστόσο λόγω της χειροποίητης φύσης του αρκτετά κοσμήματα κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας. Η διαθεσιμότητα και ο χρόνος παράδοσης εξαρτώνται από τη συλλογή και την ποσότητα της παραγγελίας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας.

Τα κοσμήματα κατασκευάζονται από επιλεγμένα υποαλλεργικά υλικά, με βασικό μέταλλο τον ορείχαλκο και συνδυασμούς με κρύσταλλα, πέρλες, χειροποίητα κρύσταλλα, μαργαριτάρια καλλιέργειας και ημιπολύτιμες πέτρες.

Η επιλογή των υλικών γίνεται με γνώμονα την άνεση και την καθημερινή χρήση, χρησιμοποιώντας υλικά φιλικά προς το δέρμα. Με βάση και τις τελευταίες Ευρωπαϊκές οδηγίες, διασφαλίζουμε ότι δεν περιέχουν μόλυβδο, κάδμιο ή νικέλιο. Αυτό αποτελεί έναν από τους κύριους λόγους που έχουμε πιστούς συνεργάτες όλα αυτά τα χρόνια.

Όπως όλα τα μεταλλικά κοσμήματα, η διάρκεια ζωής και η εμφάνισή τους επηρεάζονται από τη χρήση, την επαφή με νερό, αρώματα και χημικά προϊόντα. Η σωστή φροντίδα συμβάλλει σημαντικά στη διατήρησή τους. 

Για να διατηρήσετε τα αγαπημένα σας Catherine bijoux όπως την πρώτη μέρα:

Αποφύγετε την επαφή με άρωμα, λακ και καθαριστικά προϊόντα όσο τα φοράτε.
Αφαιρέστε τα πριν τον ύπνο ή τη γυμναστική.
Φυλάξτε τα ξεχωριστά για να αποφύγετε γρατζουνιές.
Για λόγους υγιεινής, αποφύγετε τη δοκιμή σκουλαρικιών σε φυσικά καταστήματα.

Η εταιρία Catherine Bijoux εξυπηρετεί τους συνεργάτες της και τους φανατικούς θαυμαστές της σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό. Οι παραγγελίες αποστέλλονται με επιλεγμένους μεταφορικούς συνεργάτες. Για διεθνείς αποστολές, η ομάδα μας παρέχει αναλυτική ενημέρωση σχετικά με τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής, τους χρόνους παράδοσης και τα μεταφορικά κόστη.

Η παράδοση της παραγγελίας σας γίνεται από τις συνεργαζόμενες εταιρίες courier (ACS, ΕΛΤΑ) και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εντός Ελλάδα είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες, ενώ μπορεί να διαφέρει σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές.
Οι αποστολές εξωτερικού πραγματοποιούνται από την DHL courier και παραδίδονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει σε κάποιες χώρες.

Για παραγγελίες λιανικής:

Εντός Ελλάδας:
Για παραγγελίες άνω των 45 ευρώ τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Για παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό, το κόστος μεταφοράς είναι 4 ευρώ και 6€ με αντικαταβολή.
Στο εξωτερικό στις Χώρες της ΕΕ :
Για παραγγελίες άνω των 90 ευρώ τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Για παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό, το κόστος μεταφοράς είναι 25 ευρώ.
Στη Μεγάλη Βρετανία :
Για παραγγελίες άνω των 120 ευρώ τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Για παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό, το κόστος μεταφοράς είναι 30 ευρώ.
Στις ΗΠΑ :
Για παραγγελίες άνω των 150 ευρώ τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Για παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό, το κόστος μεταφοράς είναι 50 ευρώ.
Οι παραδόσεις εκτός ΕΕ συνήθως υπόκεινται σε έξοδα εκτελωνισμού και δασμούς εισαγωγής στην χώρα αποστολής και αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του παραλήπτη.

Για παραγγελίες χονδρικής θα επικοινωνήσει μαζί σας η ομάδα μας μόλις λάβει την παραγγελία σας και θα σας ενημερώσει για το κόστος των μεταφορικών, καθώς εξαρτάται από το μέγεθος της παραγγελίας, την μέθοδο πληρωμής, την περιοχή που βρίσκεστε και την ασφάλιση του δέματος.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας η ομάδα μας επικοινωνεί μαζί σας είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω email και σας ενημερώσει για τον αριθμό αποστολής με τον οποίο θα μπορείτε να παρακολουθήσετε το δέμα σας.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ, ΧΡΕΩΣΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΚΑΡΤΑΣ

Δεχόμαστε όλες τις πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες Visa, MasterCard, Maestro, Electron, American Express και Diners. Οι συναλλαγές σας ολοκληρώνονται μέσω ανακατεύθυνσης στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της EuroBank. Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω των καρτών σας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ PAYPAL

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται πληρωμές μέσω Paypal.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ (ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ)

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (με αντικαταβολή μόνο για την Ελλάδα) τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Πληρώστε τον υπάλληλο της μεταφορικής, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με επιπλέον χρέωση 2 ευρώ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%).

ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

Οι τραπεζικοί λογαριασμοί της εταιρίας όπου μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας είναι:

EUROBANK

Αριθμός Λογαριασμού: 00260222870200593420

IBAN: GR6802602220000870200593420

BIC: ERBKGRAA

ΑLPHABANK

Αριθμός Λογαριασμού: 108002320002166

ΙΒΑΝ: GR4901401080108002320002166

BIC: CRBAGRAAXXX

Όνομα δικαιούχου: Catherine Βijoux Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.

Η παραγγελία σας θα αποσταλεί μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως 2 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαδικασία της τράπεζας.

Τυχόν τραπεζικά έξοδα καλύπτονται από τον πελάτη. Παρακαλείστε να αναφέρετε το όνομα της παραγγελίας σας στην πληρωμή σας για να αποφευχθούν καθυστερήσεις.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΣΤΗΝ ΕΔΡΑ ΜΑΣ

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή στην έδρα μας με μετρητά ή κάρτα (προπληρωμένη ή πιστωτική π.χ. Visa), κατόπιν ραντεβού. Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2103233659.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

Οι τραπεζικοί λογαριασμοί της εταιρίας όπου μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας είναι:

EUROBANK

Αριθμός Λογαριασμού: 00260222870200593420

IBAN: GR6802602220000870200593420

BIC: ERBKGRAA

ΑLPHABANK

Αριθμός Λογαριασμού: 108002320002166

ΙΒΑΝ: GR4901401080108002320002166

BIC: CRBAGRAAXXX

Όνομα δικαιούχου: Catherine Βijoux Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.

Η παραγγελία σας θα αποσταλεί μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως 2 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαδικασία της τράπεζας.

Τυχόν τραπεζικά έξοδα καλύπτονται από τον πελάτη. Παρακαλείστε να αναφέρετε το όνομα της παραγγελίας σας στην πληρωμή σας για να αποφευχθούν καθυστερήσεις.

Είμαστε σίγουροι ότι θα χαρείτε απόλυτα την αγορά των χειροποίητων κοσμημάτων Catherine bijoux! Εάν όμως αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να το επιστρέψετε σε άριστη κατάσταση μαζί με την απόδειξη πώλησης εντός 14 ημέρων από την παραλαβή με δικαίωμα αλλαγής είδους, παροχής πιστωτικού υπολοίπου ή επιστροφής χρημάτων.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την επιστροφή του δέματος, συμπεριλαμβάνοντας τις όποιες χρεώσεις προκύψουν από τη μεταφορά. Για επιστροφές από χώρες εκτός ΕΕ, τα κόστη εκτελωνισμού και δασμών αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του αποστολέα. Θα ήταν καλύτερα να στείλετε το δέμα συστημένο ή με courier. Το e-shop δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια. Δεχόμαστε για επιστροφή μόνο προϊόντα που αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Στην περίπτωση επιστροφής προϊόντος επικοινωνείτε μαζί μας στο +30 210 3233659, η διεύθυνση επιστροφών είναι:

Catherine bijoux, Βουλιαγμένης 553, Ηλιούπολη, 16341, Αθήνα, Ελλάδα

Μόλις λάβουμε και αποδεχθούμε την επιστροφής σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επιβεβαίωση της παραλαβής της επιστροφής σας.

Αν επιθυμείτε το ποσό της επιστροφής μπορεί να πιστωθεί στον λογαριασμό σας για την επόμενη αγορά σας.

Ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο το κόστος μεταφοράς και την προμήθεια του χρηματοπιστωτικού οργανισμού μέσω του οποίου θα γίνει η πίστωση.

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 10 ημερών από την στιγμή που τα επιστρεφόμενα είδη παραληφθούν και ελεγχθούν. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα, λογαριασμό PayPal ή τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για να πληρωθεί η παραγγελία. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλει ανάλογα με την τράπεζα και το είδος της πιστωτικής κάρτας. Στην περίπτωση που η αγορά έχει πραγματοποιηθεί με αντικαταβολή μετρητών, το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης.

Σε περίπτωση μη-εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας.

Δημιουργούμε κάθε κόσμημά μας με προσοχή στην λεπτομέρεια και αγάπη, ελέγχοντας κάθε κομμάτι πριν αποσταλεί σε εσάς. Παρόλα αυτά, σε σπάνιες περιπτώσεις μπορεί να προκύψει κάποιο ελάττωμα.

Αν παραλάβετε ένα προϊόν που παρουσιάζει κατασκευαστικό πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα +30 210 32 33 659 και +30 698 56 93 5 48 ή στο email info@catherinebijoux.com εντός 3 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, αποστέλλοντας φωτογραφίες του προβλήματος και τον αριθμό παραγγελίας σας.

Μετά την αξιολόγηση του προβλήματος, θα προχωρήσουμε σε μία από τις παρακάτω λύσεις:

• επισκευή του κοσμήματος, εφόσον είναι εφικτό,
• αντικατάσταση με ίδιο ή αντίστοιχο προϊόν, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα,
• επιστροφή χρημάτων, όπου αυτό προβλέπεται.

Τα χειροποίητα κοσμήματα ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές διαφοροποιήσεις λόγω της μοναδικότητας της χειροποίητης κατασκευής τους. Αυτές οι μικρές διαφορές δεν θεωρούνται ελαττώματα, αλλά χαρακτηριστικά που κάνουν κάθε δημιουργία μοναδική.

Στόχος μας είναι κάθε κόσμημα να φτάνει σε εσάς άψογο και να το απολαμβάνετε για πολύ καιρό. Για οποιαδήποτε απορία, η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας.